Dein eigener KI-Assistent — trainiert auf dein Wissen.
Generische KI-Chatbots kennen dein Unternehmen nicht. Deine Produkte, deine Prozesse, deine Sprache — das alles fehlt. Wir entwickeln Custom GPTs und KI-Assistenten, die auf deinem echten Unternehmenswissen aufbauen: in deiner Tonalität, für deine Zielgruppe, eingebunden in deine Systeme. Das Ergebnis ist kein Experiment, sondern ein verlässliches Werkzeug — für deinen Kundenservice, dein Vertriebsteam oder den OpenAI GPT Store.
Warum ein eigener KI-Assistent?
ChatGPT, Gemini und Claude sind mächtig — aber sie kennen dich nicht. Sie wissen nicht, welche Leistungen du anbietest, welche Fragen deine Kunden stellen, welche Einwände dein Vertrieb täglich bearbeitet. Ein Custom GPT oder ein auf dein Unternehmen zugeschnittener KI-Assistent schließt genau diese Lücke.
Unternehmen, die heute einen eigenen KI-Assistenten einsetzen, gewinnen auf mehreren Ebenen gleichzeitig. Im Kundenservice sinkt das Ticket-Volumen für Standardanfragen um 60 bis 80 Prozent — ohne dass die Servicequalität leidet. Im Vertrieb bekommen Interessenten sofort Antworten, statt tagelang auf eine E-Mail zu warten. Im internen Betrieb wird jahrelang angesammeltes Wissen endlich durchsuchbar und zugänglich.
Dazu kommt ein Faktor, den viele noch unterschätzen: Ein eigener GPT im OpenAI GPT Store ist ein Sichtbarkeitskanal. Nutzerinnen und Nutzer, die im Store nach Lösungen suchen, können auf deine Marke stoßen — ohne dass du für jeden Kontakt zahlst. Das ist kein Ersatz für GEO oder SEO, aber eine sinnvolle Ergänzung zu beiden.
Die Frage ist nicht mehr, ob KI-Assistenten funktionieren. Die Frage ist, ob deine Konkurrenz schneller ist als du.
Sofortige Antworten
Kein Warten, kein Formular — der Assistent antwortet in Sekunden, 24/7, in der Sprache deiner Kunden.
Entlastung fürs Team
Bis zu 80 % weniger Standardanfragen für deinen Support. Dein Team konzentriert sich auf die wirklich wichtigen Fälle.
Eigener Sichtbarkeitskanal
Ein öffentlicher Custom GPT platziert deine Marke dort, wo Nutzer nach intelligenten Werkzeugen suchen.
Was wir bauen
Kein GPT-Assistent ist wie der andere. Wir unterscheiden drei Grundtypen — jeder mit eigenem Zweck, eigener Zielgruppe und eigener technischer Architektur.
Custom GPT im OpenAI GPT Store
Ein eigener Custom GPT im öffentlichen GPT Store ist mehr als ein technisches Spielzeug — er ist ein eigenständiger Sichtbarkeitskanal. Nutzerinnen und Nutzer, die im Store nach Lösungen suchen, stoßen direkt auf deine Marke, dein Know-how, deine Positionierung. Anders als eine Website konkurrierst du hier nicht mit einer Google-Ergebnisliste, sondern bietest eine kuratierte, interaktive Erfahrung.
Typische Anwendungsfälle
- Fachspezifischer Beratungs-GPT (z. B. Steuerrecht, Immobilien, Versicherungen)
- Interaktiver Produkt-Konfigurator, der Nutzer durch eine Kaufentscheidung führt
- Branchen-GPT, der Fachbegriffe erklärt und deine Marke als Autorität positioniert
- Recruiting-GPT, der Bewerbern erste Fragen beantwortet und Stellen empfiehlt
Website-KI-Assistent
Der klassische FAQ-Bereich ist tot. Ein eingebetteter KI-Assistent beantwortet Besucherfragen sofort, rund um die Uhr, ohne Wartezeit — und in der Tonalität deiner Marke. Er kennt deine Produkte, deine Preise, deine Prozesse. Er qualifiziert Leads, bevor überhaupt ein Mensch aus deinem Team eingreift, und übergibt die besten Kontakte direkt ans CRM oder an einen Kalender-Link.
Typische Anwendungsfälle
- Kundenservice-Bot: beantwortet 80 % der Standardanfragen automatisch
- Beratungs-Assistent: führt Besucher durch komplexe Leistungs- oder Produktportfolios
- Lead-Qualifizierung: fragt Budget, Zeitplan und Bedarf ab und übergibt strukturiert
- Onboarding-Assistent: führt neue Kunden durch Einrichtung und erste Schritte
Interner KI-Assistent
Jedes Unternehmen hat mehr implizites Wissen als es dokumentiert hat — in E-Mails, Präsentationen, Handbüchern, Wikis und in den Köpfen erfahrener Mitarbeitender. Unser interner KI-Assistent macht dieses Wissen zugänglich: Er durchsucht deine Dokumente, beantwortet Fragen zu Prozessen und Richtlinien und gibt jedem im Team das Gefühl, dass ein erfahrener Kollege immer verfügbar ist.
Typische Anwendungsfälle
- HR-Assistent: Urlaubsregeln, Onboarding-Checklisten, interne Richtlinien
- Sales-Enablement: Produktdetails, Einwände, Wettbewerbsvergleiche auf Knopfdruck
- Rechts- und Compliance-Bot: durchsucht Verträge und Richtlinien, zitiert Quellen
- IT-Helpdesk: löst Standardprobleme eigenständig, eskaliert nur Ausnahmen
So entsteht deine GPT-App
Fünf Phasen — von der ersten Idee bis zum ersten echten Gespräch mit deinen Nutzern. Transparent, ohne Black Box, mit klar definierten Meilensteinen.
Konzept
Wir klären gemeinsam, welcher Assistent welches Problem löst. Zielgruppe, Ton, Integrations-Anforderungen und Abgrenzung zu bestehenden Tools — bevor wir eine Zeile konfigurieren.
Wissensaufbereitung
Wir sichten, strukturieren und bereinigen dein vorhandenes Material: PDFs, Handbücher, FAQs, CRM-Exporte, Website-Inhalte. Schlechte Rohdaten produzieren schlechte KI-Antworten — das verhindern wir in dieser Phase.
Entwicklung
Konfiguration, Prompt Engineering, Retrieval-Architektur (RAG), Persönlichkeitsprofil und Qualitätsgrenzen des Assistenten. Wir bauen den KI-Kern so, dass er zuverlässig antwortet — und klar kommuniziert, wenn er eine Antwort nicht kennt.
Integration
Der Assistent landet dort, wo er gebraucht wird: als Widget auf der Website, als Slack-Bot, als Teams-App, als API-Endpunkt für dein CRM. Wir richten die technische Anbindung ein und dokumentieren alles.
Feinschliff & Übergabe
Nach dem ersten Livebetrieb analysieren wir echte Konversationen, schließen Wissenslücken, schärfen die Antwortqualität und übergeben dir eine GPT-App, die wirklich funktioniert — inklusive Einweisung deines Teams.
Typische Projektdauer: Einfache Assistenten sind in 2–3 Wochen einsatzbereit. Komplexe interne Systeme mit mehreren Datenquellen und Integrationen benötigen 6–10 Wochen. Wir setzen keinen Assistenten live, bevor er unsere eigene Qualitätsprüfung bestanden hat — das schützt dich vor schlechten Ersteindrücken bei deinen Kunden.
Datenschutz & Betrieb
Gerade in Deutschland ist die Frage, wo Daten verarbeitet werden, keine Nebensache — sie ist Pflicht. Wir bieten klare Optionen statt vager Versprechen.
Viele Unternehmen scheitern beim Einsatz von KI nicht an der Technologie, sondern an der Compliance. Wir kennen das Terrain und beraten dich ehrlich: Was ist datenschutzrechtlich möglich, was ist riskant, und wo solltest du lieber auf eine EU-souveräne Lösung setzen? Diese Beratung ist Teil jedes Projekts — kein kostenpflichtiges Add-on.
OpenAI GPT Store (öffentlich)
Für nicht-sensible Inhalte und öffentliche Custom GPTs: Daten werden bei OpenAI verarbeitet (USA). Geeignet für Marketing, allgemeine Produktberatung und öffentliche Assistenten.
Azure OpenAI EU-Region
GPT-4-Klasse-Modelle, Datenverarbeitung ausschließlich innerhalb der EU. Geeignet für Kundenservice-Assistenten mit personenbezogenen Daten. DSGVO-konform, Microsoft-Datenschutzvertrag.
Selbst-gehostete Open-Source-Modelle
Maximale Datenkontrolle: Modelle wie Mistral oder LLaMA laufen auf eurer eigenen Infrastruktur oder einem dedizierten EU-Server. Keine Datenweitergabe an Drittanbieter — geeignet für hochsensible Branchen (Recht, Medizin, Finanzen).
Laufender Betrieb & Wartung
Wir übernehmen auf Wunsch die monatliche Pflege: Wissensbasis aktualisieren, neue Dokumente einspielen, Konversationsqualität überwachen, Modell-Updates prüfen. So bleibt dein Assistent dauerhaft auf aktuellem Stand.
Das bekommst du
Kein Proof-of-Concept, das nach der Übergabe in der Schublade landet. Wir liefern einen einsatzbereiten Assistenten, den dein Team selbst bedienen und weiterentwickeln kann — inklusive aller Unterlagen, die dafür nötig sind.
Besonders wichtig: Alle Konfigurationen, Prompts und die strukturierte Wissensbasis gehören dir. Du bist nie in einer Abhängigkeit von uns — du kannst wechseln, erweitern oder intern übernehmen, wann immer du möchtest. Das ist unser Standard, kein Sondermodell.
- Fertig konfigurierter KI-Assistent oder Custom GPT, einsatzbereit und getestet
- Aufbereitete Wissensbasis (strukturierte Dokumente, Embeddings, Retrieval-Index)
- Persönlichkeitsprofil und Prompt-Dokumentation — nachvollziehbar und bearbeitbar
- Technische Integration in deine bestehenden Systeme (Website, Slack, CRM o. ä.)
- Qualitäts-Protokoll mit bewerteten Testkonversationen
- Einweisung deines Teams für den laufenden Betrieb und die Pflege
- Optionale monatliche Wartung: Wissensbasis aktualisieren, neue Themen hinzufügen
Häufige Fragen
Die ehrlichsten Antworten, die wir geben können — weil wir wissen, was ihr wirklich wissen wollt, bevor ihr ein Gespräch anfangt.
Wie unterscheidet sich euer Ansatz von einfachen Chatbot-Baukästen?
Baukästen wie Tidio, Intercom oder ManyChat bieten Regel-basierte Abläufe: Wenn Nutzer auf Button A klickt, folgt Antwort B. Das ist nützlich für sehr strukturierte Prozesse, versagt aber bei offenen Fragen, Nuancen oder komplexen Themen. Unsere KI-Assistenten verstehen freien Text, ziehen Antworten aus deiner gesamten Wissensbasis und führen echte Gespräche. Der entscheidende Unterschied: Du musst keine Antworten vorschreiben — der Assistent erschließt sie aus deinem Wissen.
Wer hat Zugriff auf die Daten, die ich dem Assistenten gebe?
Das hängt von der gewählten Hosting-Option ab. Bei OpenAI-basierten Lösungen gelten die Datenschutzbedingungen von OpenAI — für viele Anwendungen in Deutschland unproblematisch, für sensible Daten aber oft nicht ausreichend. In diesem Fall setzen wir auf EU-gehostete Modelle (z. B. Mistral, Azure OpenAI EU-Region) oder vollständig selbst-gehostete Open-Source-Modelle ohne Datenweitergabe. Wir klären das in der Konzeptphase und geben eine klare Empfehlung.
Kann der Assistent wirklich mit meinen vorhandenen Dokumenten arbeiten?
Ja — das ist der Kern unserer Arbeit. Wir bauen auf Retrieval-Augmented Generation (RAG): Der Assistent durchsucht in Echtzeit deine Wissensbasis und nutzt die gefundenen Stellen als Grundlage für seine Antwort. Das bedeutet, er halluziniert nicht frei, sondern zitiert aus dem, was du ihm gegeben hast. Unterstützte Formate sind PDFs, Word-Dokumente, Excel-Tabellen, Notion-Seiten, Website-Inhalte und viele weitere Quellen.
Was kostet eine GPT-App-Entwicklung?
Das hängt von Umfang, Komplexität der Wissensbasis und gewünschten Integrationen ab. Ein fokussierter Website-Assistent mit begrenzter Wissensbasis ist deutlich günstiger als ein interner Unternehmens-Assistent, der dutzende Systeme anzapft. Wir erstellen nach dem ersten Gespräch ein transparentes Angebot — ohne versteckte Kosten für Iterationen oder nachträgliche Anpassungen. Starte mit dem kostenlosen Audit, um ein erstes Gefühl für deinen konkreten Bedarf zu bekommen.
Bereit für deinen eigenen KI-Assistenten?
Preis auf Anfrage — im kostenlosen Erstgespräch analysieren wir, welcher Assistent-Typ zu deinem Unternehmen passt, was deine Wissensbasis hergibt und welche Integrationen sinnvoll sind. Ohne Pitch-Deck, ohne Zeitverschwendung.